* Giới thiệu với AE: AE có giữ cho quy trình luôn vận hành không,
hay là bạn cảm thấy như thể mình phải lặp lại mọi thứ mà trước đó
bạn đã nói với SDR?
* Ứng phó với sự phản đối: Với mỗi một ý kiến phản đối từ công ty
của bạn, AE có thể ứng phó mà vẫn làm hài lòng nhóm của bạn
không? Phong cách của họ thế nào (phòng vệ hay tò mò)? Họ có
nhận thấy những ý kiến phản đối không được nói ra hay không?
* Tạo tâm thế khẩn trương: AE có tạo tâm thế khẩn trương một
cách đáng tin mà không phải chiết khấu sớm không?
* Đề xuất: Đề xuất có được đưa ra vào thời điểm thích hợp không,
có tốt không xét cả về nội dung lẫn hình thức (dựa trên giá trị, không
có lỗi...)?
* Đàm phán: AE có phải là một người đàm phán giỏi không? Họ đã
làm tốt/không tốt điều gì?
* Kết thúc: Quá trình khép lại giao dịch có diễn ra trơn tru không,
hay là lại có vướng mắc?
* Định hướng khách hàng: Bạn có cảm thấy như thể bạn được
cung cấp thứ mà bạn nghĩ mình được bán cho, hay là bạn vẫn có
cảm giác nuối tiếc thế nào đó?
Suy ngẫm
Ở mỗi bước, đại diện bán hàng tham gia có thể phân tích việc đã
xảy ra và điều họ thích cũng như không thích. Hy vọng là họ sẽ tìm
ra những lỗi cần tránh và công cụ cần áp dụng, cả hai đều sẽ giúp
họ hoàn thiện hơn k năng bán hàng.
Xem người khác thực hiện một chức năng tương tự (bán hàng)
trong một người khác (với tư cách là nhà cung cấp) có thể là một
công cụ học hỏi hiệu quả. Sau đó, nhân viên đại diện có thể trình
bày những gì học được tại một buổi họp nhóm để dạy những người
khác và củng cố kiến thức đào tạo của họ hơn nữa.
