Phương án
Thay cho ví dụ trên, hãy tưởng tượng một tình huống mà ở đó đại
diện bán hàng không làm việc với CFO trong việc mua phần mềm
kế toán, mà lại được cho đi đào tạo nội bộ kiểu truyền thống. Trong
trường hợp này, họ sẽ được:
* Tham gia đào tạo tại lớp về những chủ đề nêu trên
* (Có thể) nhập vai cùng với những người đồng cấp
* Hoàn thành một số bài kiểm tra nhiều lựa chọn trên hệ thống quản
lý học tập (LMS)
Theo bạn, kịch bản nào sẽ dẫn đến kết quả tốt nhất?
ĐÀO TẠO KHÔNG CẦN PHẢI PHỔ QUÁT
Đào tạo một người bán hàng nhiều kinh nghiệm 35 tuổi giống như
đào tạo một sinh viên 22 tuổi mới ra trường, đó mới thật là một sự
thiếu thông minh. Sao lại cho một người từng có 5 năm kinh nghiệm
trải qua kiểu đào tạo giống với kiểu đào tạo của người đồng cấp
nhưng đến từ một thị trường hoàn toàn khác chứ? Hình 4.1 minh
họa khung “chán-học”, là khuôn khổ chi phối quá trình đào tạo nhân
viên và khiến hầu hết các cách đào tạo trên lớp kiểu truyền thống
đều trở nên vô nghĩa.
a5
Hình 4.1: Có rất ít người thực sự học tại một thời điểm nào đó trong
buổi đào tạo nhóm.
BA BÍ QUYẾT TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG ĐỂ BIẾN NHÂN VIÊN
BÁN HÀNG THÀNH DOANH NHÂN
Thật không may là có nhiều nhóm bán hàng không tập trung vào
việc phát triển k năng ngoài bán hàng cho nhân viên. Hệ quả là
nhiều người không thể thoát khỏi vai trò hiện tại của mình. Đạt chỉ
