Những nhân viên bán hàng bận bịu với việc bán hàng sẽ không có
nhiều thời gian để nghiên cứu đối thủ. Sau đây là một số cách đỡ
tốn công để bạn hiểu về đối thủ:
* Đọc trang web của họ: Hiểu vị trí, giá và diện mạo mục tiêu của họ
bằng cách xem trang web, blog, nghiên cứu tình huống và sách
trắng của họ.
* Xem video của họ: Xem trang web của họ và cũng nghiên cứu
thêm qua YouTube và Vimeo.
Nhân viên, đối tác kênh và khách hàng thường hay tải video không
được phê chuẩn lên đó. Qua đó, bạn sẽ có thể phát hiện được một
số bí mật của họ đấy.
* Theo dõi họ trên mạng xã hội: Có nhiều công ty phát hành cập
nhật sản phẩm, khoe khách hàng mới, giới thiệu người điều hành và
tổ chức các sự kiện của công ty trên LinkedIn và Twitter. Nếu là một
hãng khởi nghiệp, bạn nên để ý tới Angel List và Crunchbase để
xem các sự kiện tài trợ và ra mắt sản phẩm.
* Nói chuyện với người s dụng: Với mỗi một công ty có lời khen
hoặc nghiên cứu tình huống cho đối thủ, bạn có thể tìm kiếm nhanh
trên LinkedIn để xác định những người trong mạng lưới của bạn
đang s dụng sản phẩm của họ. Hãy tìm hiểu xem người ta THỰC
SỰ nghĩ gì về sản phẩm.
Giờ thì bạn sẽ làm gì với tất cả những thông tin thu thập được? Hãy
xem phần “Tuyên truyền và khám phá nội dung” nêu trên!
Giữ chân và gọi lại
Có một điều đáng ngạc nhiên đó là có nhiều người biết mọi thứ về
ty thể và quang hợp ở độ tuổi 16, nhưng đến 26 tuổi họ lại thấy khó
khăn khi tìm hiểu mọi thứ về mười đối thủ trong ngành. Đừng để
nhóm của bạn lười biếng chỉ bởi họ không có bài kiểm tra cuối khóa.
PHẢN ĐỐI + PHẢN HỒI HỮU HIỆU
