LỐI TƯ DUY CỦA NGƯỜI THÔNG MINH - Trang 102

thức mà bạn có.
Kiến thức của bạn được hình thành từ hai dạng thông tin riêng biệt: vật thể
và tương quan. Hãy suy nghĩ về một cửa hàng McDonald điển hình. Có rất
nhiều vật thể ở đó, bánh kẹp và khoai tây chiên, máy thu tiền, thực đơn,
nhân viên, thịt nướng, khay đựng và bàn ghế. Nói chung, các vật thể trong
một tình huống là những thứ bạn có thể dán nhãn bằng những danh từ khi
nói về chúng.
Tuy nhiên, nếu chỉ biết tên những vật thể ở một cửa hàng McDonald thì trải
nghiệm của bạn ở cửa hàng này sẽ thiếu đi điều gì đó căn bản. Bạn sẽ
không biết phải làm gì hay đi đâu. Bạn sẽ gặp vấn đề khi suy nghĩ về lý do
tại sao mình phải trải qua việc thực hiện từng bước một để đặt món, trả
tiền, ăn và dọn dẹp.
Tương quan cung cấp thông tin về mối quan hệ giữa tất cả những vật thể
trong một cảnh huống. Tương quan được mô tả điển hình bằng những
nhóm từ dài, trong đó một từ (thường là động từ) sẽ nói lên mối quan hệ
giữa hai hay nhiều vật thể.
Chúng ta đã từng học rất nhiều loại quan hệ khác nhau. Một số là những
quan hệ không gian cho chúng ta biết vị trí của vật thể. Quan sát thấy thực
đơn thường đặt trên quầy thu tiền là một ví dụ về quan hệ không gian. Kiến
thức của bạn cũng bao gồm các tương quan mô tả hành động như thực
khách đặt một món ăn bằng cách nói chuyện với nhân viên thu ngân.
Những kiến thức khác tập trung vào mối quan hệ về thời gian. Bạn đặt món
trước khi nhận thức ăn. Một dạng kiến thức thiết yếu khác liên quan đến
quan hệ nhân quả cái là trọng tâm của Chương 4: bạn nhìn vào thực đơn vì
nó nói cho bạn biết nhà hàng phục vụ món ăn nào.
Kiến thức của bạn về vật thể và tương quan cho phép bạn xác định xem các
tình huống mới giống như thế nào với tình huống bạn đã từng gặp trong
quá khứ. Khi đến một cửa hàng McDonald ở một thành phố mới, bạn nhận
ra rất nhiều vật thể, bao gồm cả Mái vòm vàng trên biển hiệu, đồng phục
nhân viên và những chiếc bánh kẹp được phục vụ. Bạn chắc hẳn cũng nhận
ra quan hệ không gian giữa các vật thể. Máy tính tiền nằm ngoài khu vực
chỗ ngồi. Bảng thực đơn nằm phía trên quầy thu tiền.