THỰC HIỆN GIẢI PHÁP TỐT NHẤT
Norman Bushnell, người sáng lập Công ty Atari, đã nói: “Ai cũng có thể có
một ý tưởng khi đang tắm. Nhưng chỉ người nào thực hiện ý tưởng sau khi
tắm mới là người tạo ra sự khác biệt.”
ĐÁNH GIÁ GIẢI PHÁP
Hãy để mọi người đánh giá các giải pháp. Nếu họ chỉ ra những vấn đề thực
tiễn, bạn nên quan sát rồi điều chỉnh giải pháp đó. Đưa ra những câu hỏi
dưới đây để đánh giá các giải pháp:
• Ta đã tìm ra nguyên nhân thật sự của vấn đề chưa?
• Ta đã quyết định đúng chưa?
• Vấn đề đã được giải quyết thật sự chưa?
• Những nhân vật chủ chốt đã chấp nhận cách giải quyết này chưa?
• Liệu tôi đã giúp mọi người phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề để xử lý
các mâu thuẫn trong tương lai chưa?
ĐỀ RA CÁC NGUYÊN TẮC HOẶC CHÍNH SÁCH ĐỂ TRÁNH LẶP
LẠI CÁC VẤN ĐỀ CŨ
Nếu như các chính sách được đề ra để phục vụ một lĩnh vực đặc biệt, thì
những nguyên tắc để chỉ đạo mọi người và có tính chất tổng quát hơn. Các
chính sách thay đổi khi chúng không cần thiết nữa, nhưng nguyên tắc thì
không thay đổi.
Nhiều chính sách
Ít nguyên tắc
