Chúng ta đã thảo luận xong về lý do thiết lập giả định đúng về mọi người là
nguyên tắc đầu tiên để thành công khi phát triển nguồn nhân lực. Tiếp theo,
chúng ta cần biết các câu hỏi đúng để hỏi mọi người. Có sáu câu hỏi như
sau:
Tôi đang phát triển con người hay đang xây dựng ước mơ và sử dụng họ để
thực hiện ước mơ?
Yếu tố con người phải luôn được quan tâm đầu tiên. Thượng nghị sĩ Fred
Smith nói: “Ngay từ khi mới thành lập, Công ty Chuyển phát nhanh Federal
Express đã coi con người là chiến lược quan trọng nhất, bởi đó là phương
thức kinh doanh đúng và hiệu quả. Triết lý của công ty rất ngắn gọn: Con
người – Dịch vụ – Lợi nhuận”.
Câu hỏi này xét đến động cơ của nhà lãnh đạo. Có sự khác nhau không
đáng kể nhưng quan trọng giữa việc sử dụng mánh khóe và tạo động lực
cho nhân viên.
Sử dụng mánh khóe là cùng nhau hành động vì lợi ích của một người.
Tạo động lực là cùng nhau hành động vì lợi ích chung.
Tôi đã sẵn sàng đương đầu với mọi người để tạo nên sự khác biệt chưa?
Đương đầu là việc khó khăn đối với hầu hết mọi người. Nếu bạn cảm thấy
không thoải mái ngay khi nhắc tới cụm từ đương đầu, thì bạn nên thay thế
bằng cụm từ làm sáng tỏ. Làm sáng tỏ vấn đề thay vì phải đương đầu với
mọi người. Và bạn hãy làm theo mười điều dưới đây.
Mười điều răn dạy khi đương đầu
1. Hãy thực hiện một cách kín đáo.
