Đây là cấp độ cơ bản đầu tiên của một nhà lãnh đạo. Bạn chỉ có ảnh hưởng
khi bạn có chức vụ. Người ở cấp độ này có quyền hành do vị trí, nghi thức,
truyền thống và các cơ cấu tổ chức đem lại. Những điều này tuy không có
tác động tiêu cực (trừ phi chúng trở thành nền tảng của quyền lực và sự ảnh
hưởng), nhưng không thể thay thế các kỹ năng lãnh đạo.
Một người có thể được bổ nhiệm tại một vị trí đem lại cho anh ta quyền lực.
Nhưng nhà lãnh đạo thực thụ phải vượt lên trên quyền hành, được đào tạo
kỹ năng và có thể thực hiện các quy trình chuẩn xác. Lãnh đạo phải là
người khiến những người khác vui vẻ và tự tin khi đi theo mình. Nhà lãnh
đạo thật sự sẽ biết phân biệt sự khác nhau giữa một ông chủ và một nhà
lãnh đạo như minh họa dưới đây:
Ông chủ điều khiển công nhân; nhà lãnh đạo hướng dẫn họ.
Ông chủ dựa trên quyền hành; nhà lãnh đạo dựa trên thiện chí.
Ông chủ tạo ra sự sợ hãi; nhà lãnh đạo khơi dậy lòng nhiệt tình.
Ông chủ nói “tôi”; nhà lãnh đạo nói “chúng ta”.
Ông chủ để ý nguyên nhân gây nên sự cố; nhà lãnh đạo tìm cách khắc phục
sự cố.
Ông chủ biết mình đã hoàn thành như thế nào; nhà lãnh đạo biết cách
hướng dẫn làm như thế nào để hoàn thành.
Ông chủ bảo “đi đi”; nhà lãnh đạo nói “chúng ta cùng đi nào!”
Đặc điểm của một ”nhà lãnh đạo chức vị”
Sự an toàn dựa trên chức vụ, không dựa vào tài năng. Có một câu chuyện kể
về một binh nhì trong Chiến tranh thế giới thứ nhất đã la hét trên chiến
trường: “Hãy dập tắt cuộc chiến!”. Sau đó, khi biết mình đã xúc phạm đến
