tướng Black Jack Pershing, anh này luôn miệng lắp bắp xin lỗi vì sợ bị
trừng phạt nặng. Tướng Pershing đã vỗ nhẹ vào lưng anh ta và nói: “Không
sao, con trai, rất vui vì ta không phải là một thiếu úy”. Câu chuyện này
muốn nói với chúng ta rằng, một người có năng lực thật sự và có tầm ảnh
hưởng càng lớn, thì càng tự tin và cảm thấy an toàn hơn.
Cấp độ này thường có được do bổ nhiệm. Leo Durocher đang huấn luyện
các vận động viên bóng chày chuẩn bị cho trận đấu giữa Giants và West
Point. Một thanh niên đứng ngoài cứ chỉ vào ông rồi la lối, làm ông nhụt
chí.
“Này, Durocher”, anh ta la lớn, “Làm thế nào một kẻ trơ tráo như anh lại có
mặt trong những đội bóng mạnh nhất cơ chứ?”
Leo cũng không kém: “Một nghị sỹ Quốc hội đã bổ nhiệm tôi”.
Mọi người sẽ không phục tùng một nhà lãnh đạo dựa vào chức vụ bên ngoài
thẩm quyền của ông ta. Họ chỉ làm việc khi bị yêu cầu với tinh thần làm
việc thấp. Khi nhà lãnh đạo thiếu tự tin, những người dưới quyền không thể
tận tâm làm việc. Họ giống như cậu bé được tiến sỹ Billy Graham hỏi làm
thế nào để tìm bưu điện gần nhất. Sau khi cậu bé trả lời, Graham cảm ơn và
nói: “Nếu cậu đến trung tâm hội nghị tối nay, cậu có thể nghe tôi nói với
mọi người làm thế nào để đến thiên đường”.
“Tôi không nghĩ là tôi sẽ đến đó, thưa ông”, cậu bé trả lời, “Thậm chí ông
còn không biết đường đến bưu điện nữa”.
Những nhà lãnh đạo dựa vào địa vị sẽ gặp khó khăn khi làm việc với các
tình nguyện viên, nhân viên văn phòng và những người trẻ tuổi. Tình
nguyện viên không làm việc trong tổ chức nên nhà lãnh đạo không thể dựa
vào tiền bạc để bắt họ tuân lệnh. Các nhân viên văn phòng đã quen với việc
