không thể thống nhất, người quản lý phải cùng mọi người thiết lập các mục
tiêu. Hãy nhớ rằng: Không phải nỗ lực mà hiệu quả mới là thước đo hoàn
thành các mục tiêu.
Thường xuyên đánh giá tiến độ thực hiện có nghĩa là hoàn thành ba điều
sau:
Thứ nhất, đánh giá là sự nhắc nhở liên tục nhân viên rằng, hoàn thành mục
tiêu có vai trò quan trọng đối với sự nghiệp của họ. Thứ hai, đánh giá giúp
nhà quản lý nhận ra các tiến triển tích cực hướng đến mục tiêu. Thứ ba, nếu
không thấy tiến triển, nhà quản lý có thể lắng nghe nguyên nhân sút giảm
hiệu quả công việc và hỗ trợ nhân viên đi đúng hướng. Buổi đánh giá giống
như một cuộc họp để giải quyết vấn đề.
Dù nhân viên có tiến bộ hay không thì việc đánh giá giúp cho nhà quản lý
luôn duy trì kiểm soát quá trình. Nếu ngay bây giờ bạn có nhiều hơn ba
người báo cáo với bạn thì có khả năng bạn không hài lòng với một trong số
họ. Trường hợp này luôn có một hoặc nhiều tình huống sau:
• Một người không hoàn thành xuất sắc công việc, tuy nhiên cũng không
phải là người quá kém, vì vậy bạn giữ họ lại.
• Tìm người khác có thể làm công việc đó qua phỏng vấn, thuê, và sau đó
đào tạo. Bạn không có thời gian cho việc đó.
• Một người thật sự không đủ năng lực trong công việc, nhưng bạn thích họ
(hoặc cảm thấy tội nghiệp cho họ).
• Bạn không có đủ bằng chứng để sa thải người này. Bản đánh giá cuối cùng
của bạn quá màu mè và bạn không thể hiện thái độ không hài lòng với công
việc của cá nhân đó.
