này nên có câu: “Tôi đã mong chờ điều này”. Lối suy nghĩ như thế đã được
miêu tả rất hay trên một tấm biển mà tôi có dịp đọc trong một văn phòng:
Đừng nhìn – bạn có thể thấy mà.
Đừng lắng nghe – bạn có thể nghe thấy mà.
Đừng suy nghĩ – bạn có thể hiểu được mà.
Đừng quyết định – bạn có thể sai đấy.
Đừng đi bộ – bạn có thể xảy chân đấy.
Đừng chạy – bạn có thể vấp ngã đấy.
Đừng sống – bạn có thể chết đấy.
Tôi muốn thêm một dòng nữa vào danh sách tiêu cực này:
Đừng thay đổi – bạn có thể phát triển mà.
NHÂN VIÊN THIẾU TÔN TRỌNG LÃNH ĐẠO
Khi nhân viên không thích lãnh đạo của mình − những người giám sát quá
trình thay đổi − thì những cảm giác của họ sẽ không cho phép họ nhìn nhận
khách quan sự thay đổi. Nói cách khác, mọi người nhìn nhận sự thay đổi
theo cách họ nhìn nhận nhà lãnh đạo của họ.
NHÀ LÃNH ĐẠO DỄ BỊ SỰ CHỈ TRÍCH CÁ NHÂN LÀM TỔN
THƯƠNG
Đôi khi, các nhà lãnh đạo cũng kháng cự sự thay đổi. Chẳng hạn một nhà
lãnh đạo đã từng phát triển một chương trình, nhưng chương trình đó đang
dần bị thay thế bởi một chương trình khác tốt hơn. Điều này khiến họ có
