Khi cần có sự cam kết về thời gian, nhà lãnh đạo phải xác định rõ liệu một
nhân viên nào đó không muốn hay không thể thay đổi. Ý muốn liên quan
đến thái độ nên bạn sẽ không làm được gì nhiều nếu nhân viên kháng cự sự
thay đổi vì thái độ của sếp. Trong khi đó, khả năng thay đổi liên quan đến
tầm nhìn. Rất nhiều người muốn thay đổi nhưng cách nhận thức về hoàn
cảnh hiện tại và trách nhiệm của họ lại khiến họ không thể thay đổi. Với
nguyên nhân này, nhà lãnh đạo có thể giúp đỡ họ bằng cách sắp xếp nhiệm
vụ theo thứ tự ưu tiên, loại ra những việc không cần thiết và tập trung vào
giá trị của sự thay đổi.
TƯ TƯỞNG HẸP HÒI CẢN TRỞ VIỆC ĐÓN NHẬN Ý TƯỞNG MỚI
Chủ tịch Hội Nghiên cứu Trái đất phẳng của Mỹ (International Flat Earth
Research Society of America), Charles K.Johnson, cho biết cả đời ông ủng
hộ thuyết trái đất phẳng. Ông nói: “Khi nhìn thấy quả địa cầu ở trường học,
tôi đã không chấp nhận nó. Đến bây giờ, tôi vẫn không chấp nhận nó”.
Tôi nhớ câu chuyện về một ông lão 100 tuổi sống ở thành phố Maine.
Trong lần trả lời phỏng vấn của một phóng viên ở NewYork, khi phóng viên
nói: “Cháu chắc rằng cụ đã chứng kiến rất nhiều thay đổi trong cuộc đời”,
ông cụ liền đáp: “Đúng vậy, và tôi đã khiến chúng trở nên lão hóa”.
TƯ TƯỞNG TRUYỀN THỐNG KHÔNG CHẤP NHẬN SỰ THAY ĐỔI
Tôi thích câu chuyện vui này: “Cần bao nhiêu người để thay một chiếc
bóng đèn?”, câu trả lời là: “Bốn. Một người muốn thay bóng điện, còn ba
người kia thì nhớ lại bóng điện cũ tốt như thế nào”.
Câu chuyện làm tôi nhớ đến một hạ sĩ già được giao nhiệm vụ chăm sóc
thảm cỏ phía trước dinh chỉ huy của doanh trại ở Michigan. Viên hạ sĩ này
đã ra lệnh cho một binh nhì phải tưới cho thảm cỏ vào 5 giờ sáng hàng
ngày. Binh nhì đã làm việc rất tận tâm. Một ngày nọ, trời đột nhiên nổi sấm
