10. Biết “điều quan trọng nhất” đối với mỗi người có ảnh hưởng.
XÂY DỰNG MỘT CHƯƠNG TRÌNH NGHỊ SỰ ĐỂ HỖ TRỢ QUÁ
TRÌNH THAY ĐỔI
Một nhà lãnh đạo sáng suốt khi hiểu rằng mọi người thay đổi theo một quá
trình, sẽ xây dựng một chương trình nghị sự để nâng cao quy trình này. Tôi
đã áp dụng nó trong suốt 15 năm và thấy khá hiệu quả.
Thông tin: Những vấn đề đem ra thảo luận phải phù hợp với mối quan tâm
của người tham dự. Nêu ra những mặt tích cực để phát huy khí thế (điều
này thường nâng tầm hội nghị lên một mức cao hơn).
Nghiên cứu: Các vấn đề được đem ra để thảo luận chứ không phải để bỏ
phiếu bầu chọn. Nhờ đó, mọi người có thể chia sẻ ý tưởng mà không phải
chịu sức ép đưa ra quan điểm cụ thể.
Hành động: Những vấn đề đã thảo luận sẽ được biểu quyết. (Nếu cần thiết
phải có sự thay đổi lớn, hãy tiếp tục nghiên cứu vấn đề cho đến khi có thể
chấp nhận nó).
KHUYẾN KHÍCH NHỮNG NGƯỜI CÓ ẢNH HƯỞNG TÁC ĐỘNG
ĐẾN NGƯỜI KHÁC MỘT CÁCH TỰ NHIÊN
Không nên làm mọi người cảm thấy bất ngờ trước những thay đổi trọng đại.
Hãy khéo léo thông báo để mọi người chuẩn bị sẵn tư tưởng tham dự cuộc
họp chính thức.
Những nhà lãnh đạo luôn mang theo mình hai chiếc xô. Một chiếc đựng đầy
xăng và chiếc kia chứa đầy nước. Bất kể khi nào có một “đốm lửa” tự mãn
xuất hiện trong tổ chức, những người có ảnh hưởng sẽ biết về nó đầu tiên.
Hoặc họ sẽ đổ xô xăng vào lửa làm lớn chuyện hơn; hoặc họ có thể đổ xô
