nước để dập tắt vấn đề. Nói cách khác, những ảnh hưởng quan trọng hoặc là
tài sản lớn nhất, hoặc là tiêu sản lớn nhất của nhà lãnh đạo.
Thông tin cần phải được truyền tải có kế hoạch và tích cực, giúp mọi người
chuẩn bị tư tưởng để tham dự các cuộc họp công bố chính thức về sự thay
đổi.
CHO MỌI NGƯỜI THẤY THAY ĐỔI SẼ ĐEM LẠI LỢI ÍCH CHO HỌ
NHƯ THẾ NÀO
Giả sử sự thay đổi được đề xuất sẽ mang đến những điều tốt nhất cho mọi
người, chứ không riêng cá nhân nhà lãnh đạo. Con người phải là yếu tố đầu
tiên được quan tâm.
Trước cửa một trạm xe buýt có treo một tấm bảng đề dòng chữ: “Để tiện lợi
cho những người khác, xin vui lòng đóng cửa”. Thế nhưng cánh cửa đó hầu
như không được đóng bao giờ cho đến khi người ta chỉnh lại thông báo:
“Để bạn cảm thấy thoải mái, xin vui lòng đóng cửa”. Từ lúc này, cánh cửa
luôn được đóng kín. Những nhà lãnh đạo của một tổ chức thường suy nghĩ
và lãnh đạo theo quan điểm của doanh nghiệp, chứ không phải quan điểm
của nhân viên.
HÃY ĐỂ MỌI NGƯỜI LÀM CHỦ SỰ THAY ĐỔI
Sự cởi mở của nhà lãnh đạo sẽ mở đường cho mọi người làm chủ sự thay
đổi. Không có nó, sự thay đổi chỉ là tạm thời. Việc thay đổi thói quen và
cách suy nghĩ của mọi người giống như vẽ chỉ dẫn trên tuyết khi bão tuyết
xảy ra. Nếu bạn không trao quyền tự chủ cho mọi người thì cứ 20 phút, bạn
phải vẽ lại những chỉ dẫn đó.
GIÚP MỌI NGƯỜI CHỦ ĐỘNG THAY ĐỔI
