gắn kết giữa tham vọng công ty, thương hiệu công ty với lối ứng xử của
công ty thông qua:
• Xây dựng các đạo lý trong tham vọng và thương hiệu của công ty, giúp
các giám đốc và nhân viên hiểu được những giá trị, những chuẩn mực đạo
đức trong toàn bộ các quá trình hoạt động của công ty;
• Khuyến khích mọi người trong công ty gắn kết tham vọng cá nhân với lối
ứng xử và các hành động của họ (gắn kết họ với nhau, xem Hình 13.4). Họ
nên quan tâm đến các đạo lý và trách nhiệm cộng đồng của công ty và đảm
bảo rằng những hành động của họ phản ánh được tính chính trực và các
chuẩn mực đạo đức cao nhất;
• Ban giám đốc cấp cao phải công khai cam kết về tư cách đạo đức và phải
làm cho mọi người trong công ty nhận thức được các giá trị cốt lõi. Mối liên
hệ và lời cam kết của nhân viên ở mọi vị trí của công ty rất quan trọng để
phát triển các mức độ cao hơn của lòng tin và niềm tự hào;
• Hợp nhất các đạo lý vào trong mọi mặt giao tiếp của công ty và phát triển
các chương trình thông tin nhấn mạnh vào các quy tắc đạo đức của công ty
để truyền đạt cho các cổ đông;
• Phát triển tập hợp các đạo lý chỉ dẫn cho nhân viên và giám đốc cách thức
hành động trong các tình huống khác nhau;
• Thực hiện đánh giá thẻ điểm hiệu quả tổng thể (xem Chương 10) bảo đảm
sự gắn bó của nhân viên ít nhất là một năm. Mô hình tuyệt vời này sẽ dẫn
dắt bạn trong quá trình không ngừng hoàn thiện các đạo lý kinh doanh;
• Ban giám đốc cấp cao nên thể hiện vai trò kiểu mẫu. Alan Greenspan có
câu nói đáng nhớ: Hệ thống tiếp thị của chúng ta phụ thuộc chặt chẽ vào
lòng tin lòng tin vào thế giới của những đồng nghiệp và lòng tin vào thế
giới của những ai mà chúng ta kinh doanh cùng… Tôi đang nói về tình
