nhưng khi bạn hỏi họ làm thế nào để có sự khác biệt mang ý nghĩa thiết thực thì
chưa chắc bạn đã nhận được câu trả lời cụ thể.
Đây là lý do tại sao chúng tôi quyết định viết cuốn sách này. Mục đích của cuốn
sách là trình bày từng bước cách thức làm thế nào để sáng tạo ra sự khác biệt hóa
thực sự cho thương hiệu của bạn và các đối thủ cạnh tranh không thể lấy đi sự
khác biệt này. Điểm nhấn ở đây là từ “thực sự”. Có nhiều thương hiệu cũng “khác
người” chỉ để cho có khác biệt.
Chúng tôi đã thường xuyên lưu ý các công ty rằng họ phải khác biệt hóa với
những tư tưởng hay chứ không phải những ý kiến kém thông minh, bởi vì khác
biệt hóa với các ý tưởng không liên quan gì đến thị trường hoặc khách hàng là
điều dại dột và chúng tôi không tán thành. Sau khi đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ
nhận ra đâu là một ý tưởng khác biệt hóa “củ chuối” và có thể dẫn dắt thương hiệu
của mình vượt qua cái bẫy này.
Nào, bây giờ bạn hãy ngồi xuống, thư giãn một chút và thưởng thức hành trình
của chúng tôi. Xin cam đoan rằng khi đến cuối chặng đường, bạn sẽ nắm bắt được
khá tốt những phương thức để khác biệt hóa thương hiệu của mình so với đối thủ
cạnh tranh - hoặc ít nhất thì bạn cũng có những ý tưởng mang tính hệ thống để
khởi đầu và tránh được những “trái mìn” gài dọc đường đi.
Chương 1
Thế nào là khác biệt hóa?
Như người ta vẫn thường nói “cái khó ló cái khôn”, và rõ ràng cái khó chính là lý do tại
sao xây dựng thương hiệu được khám phá từ cách đây 4.000 năm.
Vào ngày đó, các chủ trang trại có nhu cầu cấp bách phải tìm ra phương cách nào
để tách rời đàn bò của mình với những con của chủ khác, và họ đã đi đến một
cách làm tuy đơn giản nhưng rất khéo léo.
