tương tự như vậy. Thực ra thì hình như bạn đã từng làm điều này: đưa công ty của
mình xâm nhập vào những thị trường mới hoặc những lĩnh vực mới mà theo bạn
là đang “nóng” và có thể tăng trưởng nhanh.
Không những sự cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn mà số lượng các đối thủ cũng
gia tăng. Nếu công ty của bạn giống như Blue Sparks với một sản phẩm hoặc dịch
vụ được cải tiến, bạn cần chắc chắn sự khác biệt của mình đã được khẳng định rõ
ràng và được truyền đạt theo cách thức hợp lý. Nếu không thì bạn nên thay thế
bằng cách dùng giá cả để cạnh tranh.
Lúc nào cũng xuất hiện các đối thủ đến sau và cố gắng giành lấy thị phần từ tay
bạn thông qua chiến lược giá xâm nhập. Một vài trong số này sẽ thành công bởi vì
mô hình kinh doanh của họ hoàn toàn được thiết lập với yếu tố giá rẻ. Nếu bạn
không thể theo kịp giá cả cạnh tranh của họ thì bạn nên có sự khác biệt. Còn khi
bạn không có khác biệt hóa và cũng không thể cạnh tranh bằng giá thì thương
hiệu của bạn đang gặp những khó khăn không nhỏ.
Điểm mấu chốt của vấn đề là: không thể có một thương hiệu mạnh nếu không có
khác biệt hóa.
Doanh thu cao hơn trên vốn đầu tư
Người ta đã tiến hành nhiều nghiên cứu sự tương quan giữa thương hiệu và hiệu quả
hoạt động của thị trường chứng khoán. Kết quả cho thấy những thương hiệu mạnh (có
sự khác biệt) luôn có hiệu quả cao hơn.
Một nghiên cứu vào năm 2001 của McKinsey & Co., (một công ty hàng đầu trong
ngành tư vấn quản trị) cho thấy những thương hiệu mạnh đạt 2.6 điểm ở chỉ số
Lợi nhuận dành cho cổ đông (TRS: Total Return to Shareholders), trong khi với
các thương hiệu kém chỉ đạt -6.2 điểm, nghĩa là khác biệt đến 365%.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi các thương hiệu mạnh lại có ảnh hưởng tốt đến
cổ phiếu. Suy cho cùng, nếu bạn đã có một thương hiệu mạnh, bạn sẽ dễ dàng tìm
kiếm được các khách hàng mới, giữ vững được khách hàng cũ, có được nguồn
