chi phí mang tính cấu trúc, bởi vì đơn giản đó không phải là lợi thế, hơn nữa
những điều này có thể bị đối thủ bắt chước dễ dàng.
Chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn những câu chuyện thành công của các thương hiệu
lớn mạnh trên phạm vi toàn cầu mà họ đã xây dựng trên cơ sở giá rẻ và những lợi
thế chi phí mang tính cấu trúc độc đáo của họ. Từ đó bạn có thể xác định rằng liệu
có thể có một lộ trình nào dẫn từ giá rẻ đến thương hiệu mạnh và phù hợp với
công ty của bạn hay không.
Dell
Năm 1984, Dell đã là công ty đầu tiên bán sản phẩm máy tính cá nhân trực tiếp
đến các khách hàng sử dụng sau cùng. Lúc đó, nhiều người đã nghĩ rằng Dell sẽ
không triển khai phương pháp này, vì máy tính không phải là loại sản phẩm có
truyền thống bán hàng theo kiểu đó. Michael Dell đúng là người không bị truyền
thống ràng buộc, ông có tầm nhìn và cách thức tư duy sáng tạo.
Tuy nhiên, không dễ dàng để làm cho hệ thống này chạy trơn tru ngay lập tức.
Những lợi thế chi phí rất lớn, khi không qua trung gian Dell tận dụng được nhiều
chi phí vận hành, và khoản tiết kiệm này được chuyển sang khách hàng mà không
gây ảnh hưởng gì đến lợi nhuận của công ty.
Kênh bán hàng trực tiếp giúp Dell có lợi thế chi phí mang tính cấu trúc, đây là
điểu mà đối thủ cạnh tranh của họ đã không thể - và hiện nay vẫn chưa thể - theo
kịp. Điều này đã làm Dell lột xác: từ một nhà kho của công nghệ máy tính trở
thành người dẫn đầu. Dell đã là thương hiệu số 1 với doanh số bán đạt mức cao
nhất trong nhiều năm.
Hiện nay thì vị trí này được HP (Hewlett Packard) chiếm giữ, nhưng không có
nghĩa là mô hình của Dell đã lỗi thời. Thương hiệu này vẫn còn nguyên sức mạnh
to lớn của mình với lợi thế chi phí mang tính cấu trúc khổng lồ.
Theo chúng tôi thì một nguyên nhân giúp HP đoạt được ngôi vị số 1 của Dell là
do sự phát triển bùng nổ của sản phẩm laptop. Dell xây dựng thương hiệu với máy
