Không thể xây dựng một thương hiệu mạnh mà không có khác biệt hóa. Nếu
khách hàng của bạn không thể nhận thức một sự khác biệt nào giữa bạn và các đối
thủ cạnh tranh, họ sẽ mua sản phẩm của bất cứ ai có giá rẻ hơn, và có thể đó
không phải là sản phẩm của bạn. Nếu không khác biệt hóa, bạn có thể cạnh tranh
bằng giá cả, và bạn sẽ nhận ra rằng thật khó để duy trì lợi thế giá cả trong dài hạn.
Nguyên tắc số 6: Dùng quan hệ công chúng (PR) để xây dựng thương hiệu, dùng
quảng cáo để duy trì nó
Quảng cáo là những gì bạn tự nói về mình, và dĩ nhiên là bạn sẽ nói những gì tốt
đẹp. Do đó quảng cáo thiếu tính tin cậy. Quan hệ cộng đồng là những gì mà
truyền thông đại chúng nói về bạn, và vì truyền thông là bên thứ ba nên những gì
họ nói có vẻ như thật hơn. PR có độ tin cậy mà quảng cáo thiếu sót, nhưng quảng
cáo lại rất cần để duy trì thương hiệu sau khi nó đã được thiết lập.
Nguyên tắc số 7: Tìm một cái tên hay
Việc kinh doanh sẽ khó khăn khi sản phẩm của bạn không gắn liền với một
thương hiệu mang ấn tượng khó quên. Với cái tên xấu thì cuộc chơi của bạn đã
thua một nửa, vì vậy bạn cần nỗ lực để chắc chắn rằng mình đã có một thương
hiệu độc đáo, đơn giản và dễ nhớ. Hơn nữa, trong dài hạn thì thương hiệu của bạn
sẽ chẳng là gì vượt trội hơn danh tiếng, bởi vì những ý tưởng tuyệt vời hiện bạn
đang có rất có thể, và sẽ bị sao chép từ các đối thủ cạnh tranh. Chỉ có danh tiếng
của bạn mới vẫn là sự khác biệt.
Nguyên tắc số 8: Hãy kiên định
Chẳng ai thích thể hiện mình với nhiều tính cách khác nhau, ngoại trừ những
người được xem là “thất thường”. Cũng với cách đánh giá này mà có thể suy ra
rằng không ai muốn những nhãn hiệu “thất thường” như vậy. Đó là lý do tại sao
