Nếu trong trường hợp khách hàng thường xuyên đặt ra những câu hỏi
còn bạn luôn đưa ra lập luận và lời giải thích, thì bạn sẽ không hình
thành được vai trò là người đặt câu hỏi trong suốt phần mở đầu cuộc
bán hàng. Hãy tự hỏi bản thân xem trong phần mở đầu cuộc bán hàng
của mình, bạn đã xây dựng được vai trò là người đặt câu hỏi chưa.
Nếu chưa thì hãy thay đổi cách mở đầu của mình để khách hàng phải
thừa nhận bạn là người đặt câu hỏi trước khi bạn nói về những giải
pháp cho những khó khăn.
3. Tập trung vào câu hỏi. Đừng bao giờ quên rằng, bước Dẫn nhập
không phải là phần quan trọng của cuộc bán hàng. Khi đi cùng những
người bán hàng, tôi thấy trước cuộc bán hàng, họ mất nhiều thời gian
lo lắng, băn khoăn về cách bắt đầu trong khi có thể sử dụng thời gian
đó hiệu quả hơn vào việc đặt ra một số câu hỏi thay thế.
