Nếu kết luận như vậy, thì bạn đã mắc sai lầm lớn. Bạn phải thử một
hành vi mới vài lần trước khi sử dụng nó thoải mái và hiệu quả. Một
kỹ năng mới cần phải được tập luyện. Điều này không chỉ xảy ra
trong việc bán hàng. Để nâng cao một kỹ năng nào đó, đầu tiên bạn sẽ
cảm thấy lúng túng và làm chưa đúng.
Biện pháp khắc phục vấn đề là:
Đừng đánh giá tính hiệu quả của một hành vi mới cho đến khi bạn thử
nó ít nhất ba lần.
Quy tắc 3: Số lượng trước, chất lượng sau
Học ngoại ngữ, nếu quá câu nệ vào chất lượng kỹ năng – thì động từ,
dạng động từ, phát âm – thì dù vài năm nữa, chúng ta cũng không đạt
được trình độ cao.
Trái lại, hãy xem khóa đào tạo ngoại ngữ hiện đại. Các sinh viên được
phổ biến rằng: “Đừng quan tâm tới danh từ, đừng băn khoăn về thời,
thứ tự từ hay sự khác nhau giữa động từ quy tắc và động từ bất quy
tắc. Điều duy nhất chúng tôi muốn bạn làm là nói, nói và nói.” Nói
cách khác, khóa học này nhấn mạnh số lượng hơn chất lượng – Nói
nhiều quan trọng hơn là Nói đúng. Nhiều thí nghiệm chỉ ra rằng,
phương pháp nhấn mạnh số lượng lời nói có thể cải thiện các kỹ năng
học ngoại ngữ. Cuối năm học, các sinh viên học ngoại ngữ theo cách
này sẽ tự tin hơn những người dành đến năm khóa học dài để học
ngoại ngữ theo cách cũ và chú trọng đến chất lượng. Thực hành nói
ngoại ngữ càng nhiều, chất lượng ngôn ngữ cũng càng được nâng cao.
Thực tế, nếu lấy các tiêu chí về ngữ pháp và phát âm để đo tính chính
xác của một ngôn ngữ, thì ta cũng thấy khi một ngôn ngữ được dạy
theo phương pháp số lượng có tính chính xác cao hơn dạy theo
