tích quá trình bán hàng của mình một cách chi tiết, bạn sẽ để lỡ các cơ
hội thực hành và nâng cao các kỹ năng bán hàng.
LỜI CUỐI
Có lẽ, kết luận đáng kể nhất rút ra từ các cuộc nghiên cứu về bán
hàng ở Huthwaite là tầm quan trọng của từng chi tiết. Khi bắt đầu
nghiên cứu, tôi đã nói rằng thành công của giao dịch nằm ở những
phạm vi rộng hơn nhưng tôi không còn tin điều này nữa. Nghiên cứu
của chúng tôi cho thấy thành công được hình thành từ những đơn thể
nhỏ quan trọng được gọi là các hành vi. Đó là hàng trăm chi tiết hành
vi nhỏ trong một cuộc bán hàng và chúng sẽ quyết định cuộc bán
hàng đó thành công hay không.
Cuối cùng, bạn nên tập trung vào những chi tiết nhỏ này. Hãy chú ý
đến các hành vi đơn thể cơ bản bạn sử dụng khi bán hàng. Chúng tôi
đã đặt hàng nghìn giao dịch dưới lăng kính hiển vi để tách ra một số
hành vi cụ thể mang lại thành công cho các thương vụ lớn. Hãy sử
dụng các kết quả từ những nghiên cứu của chúng tôi để kiểm chứng,
phát triển và nâng cao các chi tiết nhỏ trong các kỹ năng bán hàng của
bạn.
