Với nhân viên bình thường, có lẽ không mất mát gì nhiều khi một
người không tin tưởng vào người khác. Tuy nhiên, nếu sếp thất
hứa, họ sẽ làm mất niềm tin của cả nhóm. Trên thực tế, khi một
thành viên không nói thật, không có ai tin tưởng họ nữa.
Tái xây dựng niềm tin là chuyện rất khó khăn. Khi các thành viên
không tin tưởng lẫn nhau, sếp có thể nhảy vào để chấn chỉnh tình
hình. Tuy nhiên, nếu sếp làm các thành viên mất niềm tin, sẽ mất rất
nhiều nỗ lực để tái xây dựng niềm tin.
Nếu bạn đối xử với một người như thể họ phải hoặc có thể trở thành
ra sao, họ sẽ trở thành như vậy.
Johann Wolfgang von Goethe, đại thi hào, kịch tác gia và tiểu
thuyết gia
Phân chia công việc bất công
Sandra tức điên lên được. Một lần nữa, nhóm của họ lại chậm tiến
độ và có nghĩa là cô ấy phải làm thêm giờ nữa. Đây là lỗi của ai?
Không phải cô ấy. Sandra đã làm hết sức mình để hoàn thành công
việc đúng thời hạn, một số thành viên khác, như Carl và Tricia, lại
rất chậm chạp. Khi cô than phiền với sếp Chloe, sếp nói rằng họ đã
làm hết sức rồi.
Sự phân công công việc bất công giữa các thành viên không phải là
chuyện hiếm. Thật vậy, một số người có thể làm việc nhanh hơn, k
hơn hoặc sáng tạo hơn người khác. Chúng ta có thể cho rằng
Sandra ganh t với Carl và Tricia vì cho rằng họ không nỗ lực nhiều.
Và sự bực tức này càng trầm trọng hơn khi Sandra phải làm thêm
giờ để kịp tiến độ.
Nhóm không thể thành công trừ phi mỗi thành viên làm hết phần
việc của mình. Trưởng nhóm không thể chấp nhận lý do rằng Carl
và Tricia đang làm hết sức mình. Sếp cần tìm hiểu được lý do tại
sao họ thực hiện công việc chậm trễ và có những bước nhằm chấn
chỉnh tình hình kịp thời. Có lẽ họ cần được huấn luyện thêm nữa
hoặc họ có vấn đề cá nhân làm ảnh hưởng tới công việc của mình.
