Thiếu quyền quyết định
Những nhân viên đã quen với việc tổ chức công việc theo truyền
thống thì cũng quen làm theo chỉ thị của sếp. Trong một thời gian
dài, họ không tham gia vào quá trình hoạch định. Và họ cảm thấy
bất tiện khi được yêu cầu tham gia vào việc lập kế hoạch và quyết
định công việc của mình.
Thông thường, người ta nói rằng các quản trị viên hoặc sếp lãnh
lương cao hơn nhân viên là bởi vì họ chịu trách nhiệm trong việc
quyết định. Do đó, khi các nhân viên – vẫn không được trả lương
cao hơn trước đây – được trao thêm trách nhiệm này, dĩ nhiên, họ
cảm thấy rằng việc ra quyết định không phải là phận sự của họ.
Trong hầu hết công ty, sếp lãnh lương cao hơn nhân viên, nhưng
nên xem đây là sự khuyến khích để các thành viên khao khát được
thăng tiến, và do đó, họ sẽ ít miễn cưỡng hơn khi tham gia vào việc
đưa ra quyết định.
Nếu bạn muốn đóng một chiếc thuyền, đừng đánh trống, gõ mõ để
tập hợp mọi người nhằm thu thập gỗ và cũng đừng giao cho họ
công việc. Hãy dạy họ niềm khao khát khám phá đại dương mênh
mông, bất tận.
Antoine de Saint-Exupéry, thi sĩ và văn sĩ
Truyền thông kém
Một lý do khác khiến nhóm thất bại là việc truyền đạt thông tin kém.
Chúng ta nói một đàng và các cộng sự hiểu một nẻo. Tại sao vậy?
Đó có thể là do cách chúng ta nói hoặc cách họ hiểu. Truyền thông
kém là một trở ngại chính đối với sự thành công của nhóm.
Chúng ta nghĩ rằng chỉ thị của mình đã rõ ràng rồi. Nhưng khi chúng
ta vừa rời phòng họp, một cộng sự quay sang hỏi lại một người
khác để cho rõ hơn. Tại sao vậy? Có lẽ đây là lỗi của chúng ta. Đó
có thể là do chúng ta nói mơ hồ, sử dụng từ ngữ mà người nghe
không quen tai, sử dụng ngôn ngữ cơ thể tạo nên ý nghĩa khác với
