khó khăn thuở còn đi học, trong cuộc sống cá nhân, và dĩ nhiên là
trong công việc.
Là huấn luyện viên của đội Denver Broncos thuộc Liên đoàn Bóng
đá M NFL, John Ralston đã khuyến khích cầu thủ của mình làm
như vậy. Họ đã đặt một số câu hỏi cho cầu thủ trên đường tới sân
bóng và khi trở lại phòng thay quần áo. Sau đó, họ đã sử dụng
những câu trả lời này để thúc đẩy từng cầu thủ theo những cách
riêng. Và họ đã chiến thắng giải Rose Bowl hai lần liên tiếp.
Xây dựng lòng tự tin
Thông thường, chúng ta phải huấn luyện cho nhóm của mình về
việc chế ngự nỗi sợ hãi và xây dựng lòng tự tin. Hãy khuyến khích
mọi người bằng cách nói với họ rằng công việc của họ rất có giá trị
và hữu ích.
Yêu cầu nâng cao hơn
Greg, một giám đốc kinh doanh thành công, đã cho biết: “Sau khi
thực tập cuộc gọi điện bán hàng với nhân viên kinh doanh của mình,
tôi thấy họ có ba việc đã làm tốt và một việc cần cải thiện. Sau đó,
tôi đề nghị họ làm thế nào có thể tốt hơn nữa đối với việc đã làm tốt
rồi và làm sao hoàn thiện hơn trong những việc cần cải thiện.”
Đừng tránh né những người bất đồng ý kiến
Gần đây, một chuyên viên tư vấn về quản trị đã giúp tạo điều kiện
thuận lợi cho một buổi họp của các giám đốc vốn muốn phối hợp ăn
ý với nhau hơn. Tư vấn viên này cho biết: “Chúng tôi nhìn vào tất cả
trở ngại để làm việc với nhau tốt hơn, và sau đó, tiến hành trước
tiên với những vấn đề đơn giản. Khi gặp vấn đề khó khăn nhất,
chúng tôi quyết định thành lập một ban chuyên trách. Tôi đã yêu cầu
người bất đồng nhất về vấn đề này tham gia vào ban chuyên trách.
Và kết quả là không chỉ anh ấy đã ủng hộ mạnh mẽ cho giải pháp
đã thương lượng, mà nhờ có quan điểm khác, anh ấy đã giúp mọi
người có cái nhìn đa chiều hơn.”
