hoài nghi về cách điều hành. Không giống với thế hệ Bùng nổ dân
số, họ không mong làm công việc lâu dài với một công ty. Họ không
mong hưởng lợi từ sự trung thành với công ty và không quan tâm
nhiều tới những biểu tượng của địa vị, uy thế.
Trong môi trường công sở, họ tập trung vào các mối quan hệ, kết
quả, k năng và quyền của mình. Họ có khuynh hướng thay đổi
công ty và công việc thường xuyên, dễ dàng nghỉ việc nếu cảm thấy
không hài lòng. Họ thường có thái độ: “Trong vấn đề này, tôi được
gì?”. Họ là những người mà tại thời điểm chúng tôi viết cuốn sách
này bắt đầu và/ hoặc đang có thăng tiến trong sự nghiệp.
• Thế hệ Y
Thế hệ Y (cũng còn được gọi là Thế hệ Internet, Thế hệ Thiên niên
k ) sinh ra trong khoảng thời gian giữa năm 1980 và 1995. Họ rất có
kiến thức về công nghệ và tiếp xúc thoải mái với những nhóm người
thuộc nhiều dân tộc khác nhau. Giá trị của họ tương tự với những
người thuộc thế hệ Cựu binh: lạc quan, tự tin, thích giao du, kết
bạn. Họ có tinh thần mạnh mẽ và trách nhiệm công dân.
Những người thuộc thế hệ Y không đặt nặng lòng trung thành và do
sự phát triển nhanh chóng của Internet, họ uyển chuyển, dễ thay đổi
trong quan niệm về thời trang và phong thái. Người của thế hệ này
có cách thức và sự kỳ vọng về việc liên lạc, giao tiếp hoàn toàn
khác với những người trong các thế hệ khác. Họ mong muốn môi
trường làm việc linh động và sẵn sàng thay đổi công việc nhiều hơn
so với người ở thế hệ X.
Phương tiện liên lạc của họ chủ yếu thông qua cộng đồng trực
tuyến và các mạng xã hội như Twitter, Facebook… hơn là gặp mặt
bạn bè trực tiếp để xây dựng mối quan hệ. Họ có khả năng thuộc về
những cộng đồng lớn và cộng tác với nhiều người bằng cách sử
dụng Internet mà không quan tâm nhiều tới thành viên của những
nhóm khác. Họ có thể không có k năng tốt trong những lĩnh vực
khác như diễn thuyết.
Cách giao tiếp với những thế hệ khác nhau
