• Sử dụng e-mail, tin nhắn, chương trình chat, hộp thư thoại… làm
công cụ liên lạc chủ yếu.
Không ai già đi chỉ vì sống một số năm, mà chúng ta còn già đi vì từ
bỏ lý tưởng. Năm tháng có thể làm nhăn da, nhưng nếu từ bỏ lòng
nhiệt huyết, thì sẽ làm nhăn nheo tâm hồn.
Samuel Ullman, thi sĩ
Thông điệp để thúc đẩy các thế hệ
Dù thuộc thế hệ nào đi nữa, mỗi người đều có thể tiến bộ, phát triển
dựa trên sự khen ngợi, đánh giá cao, và sự công nhận một cách
thành thật. Chúng ta cần thể hiện thái độ đánh giá cao đối với các
thành viên trong nhóm và điều đó cần phải chân thật. Bằng cách tìm
hiểu những vấn đề hoặc giá trị nào là quan trọng đối với họ và để
cho họ biết rằng nỗ lực của họ sẽ ảnh hưởng tới những người khác
như thế nào, sự thúc đẩy của chúng ta sẽ có tác động lớn. Sau đây
là một số đề nghị nhằm thúc đẩy người khác:
1. Hãy cho các thành viên thấy chúng ta khen ngợi, thán phục về
điều gì và cần trình bày thật cụ thể. Chẳng hạn, thay vì nói chung
chung: “Công việc của bạn tốt đó!”, hãy nói cụ thể: “Chương trình
mà bạn thiết kế đã đóng góp quan trọng vào sự thành công trọn vẹn
của dự án.”
2. Hãy giải thích lý do và đưa ra dẫn chứng rõ ràng nhằm chứng tỏ
lời khen ngợi là đáng tin cậy, mà không phải khen cho có. “Lý do mà
tôi nói là…”
3. Hãy đặt câu hỏi về sự đóng góp hoặc cách thức để hoàn thành
công việc của người đó. Như vậy, chúng ta khuyến khích họ có cơ
hội bày tỏ và tạo sự tương tác qua lại.
Nhà lãnh đạo nào hiểu được điều kiện hình thành của mỗi thế hệ,
các giá trị và niềm tin bắt nguồn từ những điều kiện đó, sẽ có những
công cụ hữu ích để tạo nên các nhóm và mối quan hệ mạnh mẽ
nhằm hoàn thành công việc.
