Ken Owens, giám đốc k thuật hãng công nghệ Tellabs
Những suy nghĩ sai lầm về các thế hệ
• Mọi người đều như nhau. – Trên thực tế, không phải mọi người
đều có cách cống hiến giống nhau cho cơ quan, tổ chức.
• Mọi người đều mong muốn cùng một thứ từ công việc. – Trên thực
tế, không phải ai cũng muốn có quyền lực, địa vị và tiền bạc như
nhau.
• Mọi người đều muốn thăng tiến. – Trên thực tế, một số người thích
được khen ngợi, công nhận hơn là được thăng chức.
• Mọi người đều muốn làm sếp. – Trên thực tế, một số chuyên gia
có tài không có hứng thú làm công việc điều hành.
• Mọi người đều muốn đáp ứng mong đợi của chúng ta. – Trên thực
tế, chúng ta phải có cách thúc đẩy riêng cho từng người.
Các thế hệ có điểm tương đồng là họ muốn trả lương công bằng và
được tôn trọng. Tuy nhiên, mỗi thế hệ sẽ phản ứng khác nhau đối
với cách điều hành và phương pháp lãnh đạo.
Làm sao có thể đánh giá, nhận xét một cách hữu hiệu?
Việc phê bình, đánh giá khiến người khác có thể lắng nghe, chấp
nhận và khắc phục là một k năng cần thiết để quản lý một nhóm
gồm nhiều thế hệ. Nghiên cứu cho thấy sự cải thiện hiệu quả làm
việc phụ thuộc vào cách đánh giá nhân viên một cách chính xác,
thích hợp và mang tính xây dựng. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý có
cùng một kiểu đánh giá cho mọi thành viên nên không phù hợp với
từng cá nhân. Điểm mấu chốt là cách đánh giá, góp ý mang tính xây
dựng có thể giúp nhân viên nâng cao hiệu quả làm việc. Thách thức
nằm ở chỗ là học được cách đánh giá sao cho phù hợp với khuynh
hướng giao tiếp được yêu thích của mỗi thế hệ.
