những người lớn tuổi không thể thay đổi phương pháp làm việc cố
hữu của họ và không thể áp dụng những phương pháp mới nhằm
tăng năng suất.
Khi Chelsea, sếp của phòng Quan hệ công chúng nghe tin họ sẽ
thay thế bản tin điện tử bằng việc cập nhật thông tin ngay trên
website, cô ấy vô cùng lo lắng. Với một số nhân viên trẻ tuối, họ có
thể dễ dàng học cách cập nhật bằng ngôn ngữ HTML. Nhưng liệu
những nhân viên lớn luổi như Jeannette thì sao? Trong hơn mười
năm qua, Jeannette đều gửi tin tức bằng e-mail và giờ đây
Jeannette đã 50 tuổi rồi! Chelsea lo ngại rằng Jeannette và một số
nhân viên lớn tuổi khác khó có thể học ngôn ngữ phức tạp như
HTML. Và mọi người đều biết rằng: “Tre già khó uốn”.
Chính lối suy nghĩ giống như của Chelsea đã gây nhiều lo lắng cho
những nhân viên lớn tuổi và cả sếp của họ. Quan niệm cho rằng
người lớn tuổi thì khó học cái mới là hoàn toàn vô lý. Người ở bất
cứ độ tuổi nào đều có thể học – miễn là có trình độ cơ bản và mong
muốn học hỏi. (Xin lưu ý rằng chính nhân viên lớn tuổi cũng thường
lo ngại về khả năng học hỏi đối với những phương pháp hoặc cách
tiếp cận mới mẻ. Thông thường, sự lo lắng của Chelsea cũng giống
nhiều người như Jeannette, tức là họ tin rằng người lớn tuổi không
thể nào học được công nghệ mới. Chỉ khi nào thay đổi được quan
niệm này, nhân viên lớn tuổi mới có thể học hỏi thành công.)
Một nghiên cứu gần đây của Hội Người về hưu M cho thấy quản trị
viên ở hầu hết các công ty đều lo ngại về khả năng nhân viên lớn
tuổi có thể bắt kịp những thay đổi và phát triển trong lĩnh vực của
họ. Nhưng để thay đổi tình hình, đa số công ty hầu như… chẳng
làm gì cả. Trong khi 55% số người được khảo sát tin rằng việc huấn
luyện cho nhân viên lớn tuổi vẫn có hiệu quả, thì chỉ có 29% là đề
nghị có những chương trình huấn luyện cho họ.
Một công ty nổi tiếng có chương trình huấn luyện cho nhân viên lớn
tuổi đó là General Electric. Họ cho biết rằng hàng năm, một trong
những cơ sở của họ đào tạo công nghệ mới cho khoảng 1.100 k
sư và k thuật viên, và 1/3 trong số này là nhân viên trên 50 tuổi. Và
một số người còn học ngay khi sắp… về hưu.
