Một số quản trị viên cao cấp lại lo ngại về chi phí huấn luyện. Tại
sao cứ bận tâm để đào tạo cho nhân viên lớn tuổi để rồi họ sẽ về
hưu trong vài năm nữa? Đây là cách nhìn thiển cận. Khi khả năng
và năng suất của nhân viên gia tăng, thậm chí trong vài năm đi nữa,
điều đó thường bù đắp được chi phí huấn luyện. Không chỉ nhân
viên lớn tuổi cảm thấy mình được quan tâm, mà cả nhân viên trẻ
tuổi cũng nhận thấy rằng công ty quan tâm tới tất cả nhân viên và
trong nhiều năm tới, họ cũng sẽ tiếp tục được đào tạo và được
trọng dụng như vậy.
Tạo lòng tự tin đối với nhân viên lớn tuổi
Và Jeannette cảm thấy như thế nào? Bà ấy là một trong những
nhân viên có khả năng viết lách tốt nhất trong phòng Quan hệ công
chúng. Jeannette hãnh diện về thành tích này của mình. Nhưng giờ
đây, nhiệm vụ chính đã thay đổi. Bà ấy sẽ phải học một chương
trình hoàn toàn mới. Và như mọi người đều nghĩ, công nghệ chỉ
dành cho người trẻ tuổi.
Để Jeannette có thể bắt đầu, điều quan trọng là giúp bà ấy vượt qua
nỗi lo lắng. Tâm lý này có thể hiểu được vì các nhân viên khác
trước đây luôn khâm phục bà ấy và giờ đây, họ có cơ hội để qua
mặt Jeannette.
Sếp và những người khác cần nhận ra tâm lý của Jeannette và nỗ
lực giúp bà ấy tự tin. Trước khi khóa huấn luyện bắt đầu, họ nên
dành thời gian thảo luận với Jeannette về cách thức đào tạo. Hãy
tìm hiểu nỗi lo lắng chính của Jeannette. Cần lên tinh thần cho
Jeannette bằng cách dẫn chứng các trường hợp những người ở độ
tuổi như bà ấy vẫn thành thạo ngôn ngữ HTML một cách dễ dàng.
Và điều này sẽ giúp Jeannette thêm tự tin. Bên cạnh đó, chúng ta
nên chỉ ra những điểm tương đồng giữa phương pháp làm việc cũ
và mới. Hãy chỉ ra rằng người ta sẽ tiến hành huấn luyện bằng
phương pháp rất dễ hiểu và chẳng có gì làm cho Jeannette phải lo
ngại. Và hơn tất cả, chúng ta phải kiên nhẫn, đừng đầu hàng và
đừng để bà ấy từ bỏ một cách dễ dàng.
Hướng dẫn
