14. Hãy khen ngợi những nhân viên có góp ý, cải tiến nhằm dẫn tới
kết quả tích cực. Cần cân nhắc trao thưởng cho họ khi phù hợp và
bày tỏ thái độ trân trọng sự đóng góp của họ trong những buổi họp
phòng ban. Hãy công bố tên và công trạng của những ai đã đóng
góp trong bản tin của công ty.
15. Thiết lập bầu không khí kích thích sự hợp tác, hỗ trợ và tinh thần
làm việc theo nhóm trong công ty và phòng ban. Cần huấn luyện
cho các nhà quản lý ở mọi cấp độ để họ trở thành nhà lãnh đạo có
đầu óc thực tế, khách quan, mà không phải là người có tính giáo
điều, võ đoán. Cần thường xuyên huấn luyện cách giao tiếp tốt, lối
suy nghĩ sáng tạo, tinh thần hợp tác và cần củng cố những vấn đề
này trong thực tế làm việc hàng ngày trong toàn bộ cơ quan, tổ
chức.
Không hài lòng với kết quả thay đổi
Hãy hình dung rằng những thay đổi do công ty tiến hành là rất tốt.
Thông thường, chúng ta ủng hộ sự thay đổi này, nhưng sau một
thời gian, chúng ta nhận ra rằng mình thích tình hình trước khi thay
đổi hơn. Tuy điều này không phổ biến và lý do là các phương pháp,
quy trình mới có thể làm chúng ta không hào hứng thực hiện.
Thái độ không hài lòng này không chỉ gặp ở nhân viên cấp thấp. Nó
cũng thường xảy ra với những quản trị viên cao cấp, đặc biệt là các
sáng lập viên của những cơ sở doanh nghiệp nhỏ. Chẳng hạn,
Stanley là sáng lập viên kiêm chủ tịch một công ty phát triển phần
mềm. Qua nhiều năm, ông ấy đã xây dựng công ty và biến nó thành
một hãng có số vốn hàng triệu USD. Năm ngoái, ông đã mời một
chuyên viên tư vấn về quản trị khảo sát các vấn đề của công ty
nhằm giúp nó hoạt động hiệu quả hơn. Kết quả tốt hơn mong đợi,
nhưng Stanley phát hiện rằng vai trò của mình đã hoàn toàn khác
trước đây, dù có hiệu quả hơn, nhưng ông lại cảm thấy không vui.
Stanley là người có óc sáng tạo và yêu thích công việc phát triển
sản phẩm. Tuy nhiên, trong quy trình mới, ông chỉ tham gia ở vai trò
điều hành. Stanley đã nói chuyện với tư vấn viên về vấn đề này.
Sau đây là một số đề nghị mà chuyên viên tư vấn đưa ra:
