chính sách và thủ tục của công ty. Và Ivan từng bị sa thải hai lần ở
hai công ty trước. Khi làm việc cho công ty hiện tại, anh ấy đã cố
gắng ít chỉ trích hơn, nhưng bản chất rất khó thay đổi và không bao
lâu sau đó, Ivan lại lớn tiếng thể hiện sự bất đồng ý kiến của mình.
Khi sếp gọi ra nói chuyện ở phòng riêng, Ivan cho rằng mình sắp bị
đuổi lần nữa. Tuy nhiên, sếp của Ivan có suy nghĩ hoàn toàn khác.
Sếp nói: “Ivan này, anh có thể làm người ta tức điên lên được,
nhưng anh đã làm được một việc mà chưa có ai từng làm. Anh làm
tôi suy nghĩ k và đánh giá lại vấn đề mà tôi chưa cân nhắc thấu
đáo. Anh làm tôi trở nên cẩn thận hơn. Giờ đây, nếu khéo léo hơn
trong việc giao tiếp, anh có thể trở thành nhân viên hữu ích.”
Nhà lãnh đạo xuất chúng cần thuộc cấp của mình không phải là kẻ
nịnh bợ, mà là những người tài giỏi và luôn thẳng thắn. Một thuộc
cấp trung thực không nên ngại làm sếp nhận ra thiếu sót hoặc sai
lầm có thể xảy ra trong mệnh lệnh hay cách làm việc của họ. Và
như vậy, thuộc cấp không những giúp sếp điều hành tốt hơn mà còn
giúp sếp cân nhắc cẩn trọng khi đưa ra ý kiến hoặc quyết định.
Bảy bước cho một kế hoạch thay đổi thành công
Để có thể khởi xướng sự thay đổi trong công ty, chúng ta cần có sự
chấp thuận của ban giám đốc hoặc sếp của mình. Điều này không
phải lúc nào cũng dễ có, nhưng nếu chúng ta đưa ra đề xuất bằng
một kế hoạch k càng, cơ hội được chấp thuận sẽ rất cao. Sau đây
là phương pháp 7 bước nhằm đưa ra kế hoạch tốt:
1. Làm cho người ta nhận thức rõ ràng và chính xác tình hình hiện
tại. Như đã mô tả ở phần trước của cuốn sách, bước đầu tiên để
tiến hành thay đổi là có một bức tranh rõ ràng về tình hình hiện tại.
Hãy nghiên cứu dữ liệu thực tế, bao gồm sản lượng, chi phí, thời
gian để hoàn tất công việc… Nghiên cứu chúng kết hợp với việc “tự
khảo sát” (vui lòng xem lại Chương 2) để chúng ta có thể nhận diện
nguyên nhân thật sự của vấn đề và tách chúng ra khỏi những triệu
chứng đó. Ngược lại, nếu chúng ta muốn tránh né vấn đề và hy
vọng nó tự biến mất, thì không thể nào có thay đổi xảy ra. Nếu hệ
thống, quy trình hiện tại đang cản trở sự phát triển của cơ quan, tổ
