Table of Contents
Những bài học trong việc điều hành các tập đoàn khổng lồ
Mở đầu
Giới thiệu
Phần I: Nắm bắt
[1] Tìm hiểu
[2] Thông báo
[3] Vòi cứu hỏa
[4] Vào cuộc
[5] Mang sự nồng nhiệt và ấm áp đến với khách hàng
[6] Chấm dứt sự chảy máu và giữ vững tầm nhìn
[7] Xây dựng nhóm lãnh đạo
[8] Xây dựng một doanh nghiệp toàn cầu
[9] Làm sống lại một thương hiệu
[10] Tái thiết chính sách lương thưởng
[11] Quay trở lại bờ biển
Phần II: Chiến lược
[12]: Tóm lược lịch sử hình thành và phát triển của IBM
[13] Những quyết định mạo hiểm
[14] Dịch vụ - Chìa khóa của hội nhập
[15] Xây dựng bộ phận phần mềm lớn nhất thế giới
[16] Xây dựng đơn vị kinh doanh chính của công ty
[18] Sự xuất hiện của kinh doanh điện tử
[19] Đánh giá về chiến lược
Phần III: Văn hóa
[20] Văn hóa doanh nghiệp
[21] Một thế giới từ trong ra ngoài
[22] Lãnh đạo bằng các nguyên tắc
Phần IV: Những bài học kinh nghiệm
[23] Vấn đề tập trung: Bạn phải hiểu và yêu doanh nghiệp của mình
